本報訊2月27日，國網(wǎng)河曲縣供電公司營銷人員深入到河曲縣貓兒溝煤業(yè)有限公司，就當前供電服務現(xiàn)狀進行實地調(diào)研，查找服務短板，完善相關(guān)舉措，促進服務質(zhì)量持續(xù)提升。
該公司以客戶需求為導向，從強化內(nèi)部管理著手，持續(xù)提升供電服務質(zhì)量。堅持人性化的服務方向，對轄區(qū)內(nèi)的各村、各企業(yè)用戶定期、不定期深入調(diào)查走訪，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，完善措施、改進提高。建立常態(tài)供電服務機制，通過電話回訪、上門走訪等方式，主動深入到全縣的重要客戶、高?？蛻?，對用戶的用電負荷、用電設(shè)備安全隱患進行回訪，將客戶反饋的意見和建議逐一登記在冊，制定具體整改措施，提高電力保障能力；主動與電力客戶加強溝通，廣泛征求意見和建議，自覺接受社會各界監(jiān)督，及時改進服務舉措，提升供電服務水平。（田春麗 高岸柳）
（責任編輯：武丹）
晉公網(wǎng)安備 14090202000008號 
