通訊產(chǎn)品成為一季度投訴熱點(diǎn)
本報(bào)訊 近日，市工商局在市局機(jī)關(guān)門戶網(wǎng)站向新聞媒體通報(bào)了2017年一季度12315受理消費(fèi)者投訴情況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，忻州市工商局12315工作機(jī)構(gòu)一季度共受理消費(fèi)者舉報(bào)咨詢313件、投訴97件、舉報(bào)27件，咨詢189件。其中電子通訊產(chǎn)品投訴位居第一，占到消費(fèi)投訴總數(shù)的33.61%，成為熱點(diǎn)。電子通訊產(chǎn)品投訴中，問(wèn)題主要集中在移動(dòng)電話等通訊器材設(shè)備的質(zhì)量不過(guò)關(guān)、商家或售后維修解決不到位、消費(fèi)者在不知情的情況下，被運(yùn)營(yíng)商隨意變更手機(jī)資費(fèi)及亂扣費(fèi)。
據(jù)了解，無(wú)證無(wú)照現(xiàn)象占舉報(bào)中的比重較大，超范圍經(jīng)營(yíng)明顯存在；假冒偽劣商品主要集中在小作坊加工及農(nóng)村地區(qū)；虛假?gòu)V告宣傳及商標(biāo)侵權(quán)類問(wèn)題主要集中在保健品、服裝鞋帽、建材等物品中。消費(fèi)者期待相關(guān)部門依法取締此類現(xiàn)象。（王悅）
（責(zé)任編輯：籍俊霞）
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