“五一”假期臨近，云中河溫泉旅游度假區(qū)以服務(wù)提質(zhì)、體驗(yàn)升級(jí)為主線，全面統(tǒng)籌人員調(diào)配、環(huán)境整治、志愿服務(wù)、智慧管理、業(yè)態(tài)融合、活動(dòng)策劃等環(huán)節(jié)，系統(tǒng)升級(jí)全域服務(wù)保障體系，傾力為游客打造舒心、溫馨的高品質(zhì)假日體驗(yàn)場(chǎng)景。
節(jié)前，度假區(qū)科學(xué)安排假期值守工作，細(xì)化值班排班方案，確保全員在崗、定責(zé)到人。對(duì)游客中心公共區(qū)域及觀光電瓶車(chē)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全覆蓋深度清潔與消殺，全面優(yōu)化園區(qū)環(huán)境。同時(shí)，強(qiáng)化服務(wù)規(guī)范與紀(jì)律要求，常態(tài)化開(kāi)展應(yīng)急處置和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提升全員綜合素質(zhì)和應(yīng)急響應(yīng)能力。
完善志愿服務(wù)體系，充實(shí)志愿驛站物資儲(chǔ)備，配齊便民物品，志愿者提前完成崗前培訓(xùn)。假日期間，志愿者將全天候在崗，提供游覽引導(dǎo)、線路咨詢、便民幫扶、文明勸導(dǎo)等暖心服務(wù)，切實(shí)提升游客滿意度。同步完成智慧廣播系統(tǒng)升級(jí)調(diào)試，采用分區(qū)分時(shí)循環(huán)播報(bào)模式，精準(zhǔn)推送安全提示、文明倡議、節(jié)日祝福及主題曲目，暢通信息傳播渠道，營(yíng)造濃厚節(jié)日氛圍。
此外，度假區(qū)整合文旅資源，確定多業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)方案，完成外部合作活動(dòng)對(duì)接與審批，構(gòu)建高效協(xié)同的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制。依托融媒體平臺(tái)加大宣傳力度，推出系列預(yù)熱內(nèi)容，精準(zhǔn)推送游玩攻略、活動(dòng)預(yù)告及出行提示，以方便游客提前規(guī)劃、錯(cuò)峰出行。
假日期間，度假區(qū)將以“沐養(yǎng)自在時(shí)光，邂逅青春美好”為主題，打造為期5天的春日康養(yǎng)文旅盛宴。趣味集章打卡、夜間唯美花燈點(diǎn)亮園區(qū)，氛圍十足；八段錦養(yǎng)生體驗(yàn)、非洲鼓演繹、旗袍巡游、禪茶冥想、國(guó)風(fēng)民樂(lè)等特色活動(dòng)輪番上演，融合康養(yǎng)、國(guó)風(fēng)與休閑元素；夢(mèng)幻樂(lè)園全新升級(jí)NPC互動(dòng)和親子游樂(lè)項(xiàng)目，豐富親子體驗(yàn)；創(chuàng)新推出五四青年專場(chǎng)趣味挑戰(zhàn)賽，活力滿滿，解鎖假日新玩法。（記者張志遠(yuǎn)）
（責(zé)任編輯：盧相?。?/span>
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